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      退貨流程如下:

      寄回換貨流程如下:

      1分快3 您好,為節省您的寶貴時間及保證賬戶安全,現“Yoho!Buy有貨”官網已開通《自助退換貨》功能,您可在簽收商品次日起7天內登陸“Yoho!Buy有貨”官方網站進入“我的訂單”頁面操作退換貨申請。

      針對部分特殊品類商品,由于商品的特殊性不支持7天無理由退換貨,故您收到商品后無法自助申請退換貨,如您有疑問可聯系客服處理。

      具體商品品類您可參考退換貨政策1分快3,在您下單的時候商品頁面和結算頁面均有提醒,您可關注。為了不影響您的退換貨進度,請您務必在退換貨審核通過的7天內將商品寄回,并將快遞單號填寫在申請中。

      溫馨提示:

      1、您需要先確認收貨,才可進行退換貨申請。

      1分快3 2、7天內未做售后申請,訂單將自動變為已完成狀態。此時則進入歷史訂單,不能對訂單進行任何操作,但仍可查看訂單詳情。

      1分快3 3、商品寄回時請您將商品連同發貨單一并寄回(如無發貨單,您可找張白紙上注明訂單編號,收貨人姓名及手機號碼)

      4、無論申請退貨還是換貨,均以首次訂單物流簽收時間為基準,簽收次日起7天退貨,15天換貨。


      具體操作流程如下:

      第一步:進入[我的訂單],找到需要退換貨的訂單,點擊[確認收貨]。

      第二步:頁面刷新后選擇[申請退貨]/[申請換貨](若沒有[確認收貨]按鈕,則直接點擊[申請退貨]/[申請換貨]即可)

      您可以在“個人中心-我的退換貨”中查看退貨退款進度


      發錯貨了要如何處理?

      1分快3 若您確認收到的商品不是您訂單中訂購的商品,建議您可直接點擊訂單中的申請退換貨,描述原因并上傳照片(需包括三張照片:1.商品圖片;2.包裝袋的黃標;3.合格證照片;4.吊牌照片),倉庫收到您的商品后,為您核實處理退換貨。


      換貨可以換同品牌不同商品嗎?

      1分快3 換貨只局限于更換同款商品,不在同一頁面鏈接下的商品視為不同款;如需更換其它款,請點擊"退貨"后重新購買。


      申請退貨之后什么時候可以退款?

      1分快3 倉庫將您寄回的商品驗收入庫之后,會在1個工作日之內幫您辦理退款。


      可以將我的退款退到我的指定賬戶嗎?

      如您選擇的是在線支付的方式進行支付,則只能原路退回。

      1分快3 如您選擇的是貨到付款的方式進行支付,請提供儲蓄銀行卡(中信銀卡儲蓄卡除外),如果您提供的是信用卡,將無法處理。


      我的退款為什么變少了?

      1分快3 “Yoho!Buy有貨”是根據您的實際支付金額進行退款,請核實您訂單中是否使用了優惠券,若退款金額小于您實際支付請與有貨客服聯系。


      退款中如果使用優惠券要如何退款?

      訂單如使用優惠券,優惠券金額會按照商品價格比例分攤,退貨金額為商品小計金額減去優惠券分攤金額。


      自助辦理退換貨寄件

      您辦理退換貨后,需要自行聯系物流公司將退換貨商品寄回“Yoho!Buy有貨”,不便之處,敬請諒解。如由于有貨原因造成的退換貨,請您先行墊付運費寄回,保留好寄回的快遞底單,后期退換貨完成后聯系有貨客服辦理退運費。

      退換貨地址:南京市江寧區江寧經濟技術開發區蘇源大道87號Yoho!Buy有貨物流中心東一樓;

      收貨人:Yoho!Buy有貨倉庫;

      聯系電話:400-889-9646

      郵編:211106


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